AVISO: debido al alto volumen de pedidos recibidos por periodo de rebajas y períodos similares, los pedidos pueden sufrir ligeros retrasos en las entregas. Recuerda que te avisaremos cuando tu pedido salga de nuestros almacenes para que puedas darle seguimiento. 

Puedes elegir entre dos tipos de envío:

Recogida en tienda. Lo tendrás disponible para recoger en nuestra tienda a partir de las 24 horas de realizar el pedido. Gratis.

Envío a domicilio (península). Entrega en 48/72h días laborables. Coste: 5€ si tu pedido es inferior a 70€. En caso de pedidos superiores a 70€ el envío es GRATIS.

*Los envíos con recogida en tienda  dispondrán de un plazo de 3 días laborables para ser recogidos. En caso de no ser recogidos serán cancelados y devueltos a nuestro almacén. 

*Para la entrega de un pedido, con cualquiera de los métodos de entrega, es necesario identificarse con el DNI.

*Por el momento sólo hacemos envíos a España Península. 

Podrás efectuar tu devolución de manera muy sencilla dejando tu pedido en nuestra tienda o solicitando su devolución online y nuestra empresa de mensajería pasará a recoger el pedido (gastos de devolución a cargo del cliente).

Además, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para gestionar un cambio o devolución*. En el caso de querer realizar un cambio, deberás efectuar una devolución y una nueva compra o acudir a nuestra tienda .

*No se admiten cambios ni devoluciones en la categoría BEAUTY salvo tara o defecto.

Para gestionar tu devolución sigue estos pasos: Envíanos un email a vestidorvalentina@gmail.com con los datos de tu compra y productos que quieres devolver. Enviaremos a nuestra empresa de transporte a recoger tu pedido y hacer tu devolución.

Recuerda que podrás cambiar un artículo en tienda siempre que se trate de un cambio de talla y color. Si lo que quieres es una prenda diferente, deberás generar la devolución online y una nueva compra en la web o en la tienda física.

Desde que dejas tu devolución en tienda o haces la devolución online por la empresa de mensajería hasta que recibes el reembolso en tu cuenta pueden pasar entre 5-10 días naturales. Esto dependerá de lo que tarde el envío en llegar a nuestras oficinas y lo que tarde tu banco en realizar el movimiento de la transacción.